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Our work, their stories
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想要輕輕松松年入百萬,就要解決上門按摩app源碼平臺(tái)的復(fù)購(gòu)率!
龍兵科技,自主研發(fā),源碼交付,專注軟件研發(fā)10年,各行業(yè)源碼齊全,歡迎咨詢V:guocingertong
今天碰到了一個(gè)廣州的朋友私信我,他說自己去年做上門按摩平臺(tái)的時(shí)候,每個(gè)月通過投入大量宣傳廣告,確實(shí)能夠吸引不少用戶到平臺(tái)下單,剛開始的時(shí)候,每個(gè)月都能盈利三四萬。但是漸漸的,平臺(tái)的訂單越來越少,顧客的復(fù)購(gòu)率越來越低,導(dǎo)致平臺(tái)的盈利越來越少,到了最后,竟然還虧損了幾十萬進(jìn)去。后面朋友才發(fā)現(xiàn),是平臺(tái)優(yōu)秀的技師都被劣質(zhì)技師擠走了,導(dǎo)致平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量越來越差,用戶都跑到其他平臺(tái)下單了。朋友花了一年的時(shí)間去考察落地這個(gè)項(xiàng)目,前前后后投入了上百萬進(jìn)去,最后栽在了劣質(zhì)技師手里。最后這個(gè)項(xiàng)目不僅讓朋友生活更上一層樓,反而變成了負(fù)債幾十萬。
要知道宣傳廣告是需要投入大量資金的,平臺(tái)不可能一直依靠宣傳廣告生存的?蛻羟宄闹,沒有用戶復(fù)購(gòu),留不住顧客,那么等待這個(gè)上門按摩平臺(tái)的結(jié)局必然是倒閉!但是他不知道問題出在了哪里,于是找到我進(jìn)行咨詢。我和他溝通了一下。
首先,你平臺(tái)的技師是否優(yōu)秀,技師的顏值高不高,手法好不好,會(huì)不會(huì)聊天這些都是留存用戶,提高復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵!你自己想想,你是第一次到這個(gè)平臺(tái)下單,結(jié)果上門的技師手法又差,態(tài)度也不好,你的第一印象肯定是這個(gè)平臺(tái)的技師說不定都是這樣的。你還會(huì)再在這個(gè)平臺(tái)下單嗎?肯定不會(huì)啊。這就是客戶上門按摩平臺(tái)復(fù)購(gòu)率低的原因!
其次,我們應(yīng)該如何篩選出優(yōu)秀的技師呢?其實(shí)我們可以通過上門按摩系統(tǒng)來篩選出優(yōu)秀技師的。我們可以通過技師在平臺(tái)的訂單量,好評(píng)度,服務(wù)市場(chǎng),在線時(shí)長(zhǎng),加鐘率以及積分儲(chǔ)值等多維度排名,來篩選出優(yōu)秀的技師,淘汰垃圾技師,讓平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升,讓用戶的體驗(yàn)感更好,讓他們?cè)敢庵貜?fù)下單購(gòu)買上門按摩項(xiàng)目。并且我們平臺(tái)淘汰的垃圾技師,入駐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)時(shí),就相當(dāng)于變相為我們平臺(tái)增加用戶!
最后,應(yīng)該通過設(shè)置技師優(yōu)秀等級(jí),將不同等級(jí)的技師區(qū)分開來,越是高等級(jí)的技師,能夠拿到的提成越多,激勵(lì)技師向高等級(jí)技師學(xué)習(xí),提高自身的服務(wù)質(zhì)量,讓用戶的體驗(yàn)感更好,側(cè)面提高復(fù)購(gòu)率,也給優(yōu)秀技師們打了一針強(qiáng)心劑。
這個(gè)小白都能學(xué)會(huì)的方法,就能幫你輕松提高上門按摩平臺(tái)復(fù)購(gòu)率。如果你還想了解更多上門按摩的詳情,歡迎評(píng)論區(qū)留言,一起交流。
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